„Nimeni nu te poate face să te simți inferior, fără consimțământul tău.” – Eleanor Roosevelt Un șef dificil este un manager sau lider care folosește un comportament agresiv si autoritar pentru a-și domina sau controla personalul. Își face de rușine subordonații, criticându-i în fața colegilor sau a clienților. Nu laudă o munca bine făcută, dimpotrivă se concentrează pe cele doua procente de greșeli și ignoră cele 98% dintre lucrurile realizate corect. Aplică seturi diferite d
